Плановая госпитализация в больнице Хабаровского края ускорится по президентскому нацпроекту
Краевая клиническая больница имени профессора С. И. Сергеева активно внедряет принципы повышения производительности труда в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», инициированного президентом России.
В этом году больница, следуя федеральному проекту «Производительность труда», успешно завершила второй этап оптимизации внутренних процессов, направленный на улучшение качества медицинского обслуживания и повышение удовлетворенности пациентов. Реализация подобных проектов является частью масштабной государственной программы, призванной модернизировать систему здравоохранения и сделать ее более эффективной и ориентированной на нужды граждан.
- Если театр начинается с вешалки, то оказание медицинской помощи начинается с момента обращения за этой помощью в учреждение. Мы решили оптимизировать нашу работу поэтапно - так, как выстроен сам процесс. Сейчас это плановая госпитализация, а дальше - непосредственно оказание медицинской помощи и выписка пациента с улучшениям, - рассказал заместитель главного врача, руководитель внутреннего проекта Андрей Яровенко.
Первый значительный успех был достигнут в 2024 году в рамках пилотного проекта по оптимизации плановой госпитализации в гинекологическом отделении. Благодаря тщательно разработанным и внедренным изменениям, время ожидания госпитализации сократилось впечатляюще - с 1,5 часов до всего 18 минут! Это не просто статистический показатель, а реальное улучшение качества жизни пациентов, избавление от изнурительного ожидания и связанного с ним стресса. Кроме того, результатом оптимизации стало трехкратное сокращение очередей и полное исключение отказов в госпитализации из-за недостаточного предварительного обследования. Этот опыт наглядно демонстрирует эффективность применения принципов бережливого производства в здравоохранении.
Следующим шагом в этом направлении станет оптимизация плановой госпитализации в колопроктологическом отделении. Рабочая группа проекта ставит перед собой амбициозную цель - сократить время ожидания в три раза, до 20 минут. Это потребует тщательного анализа всех этапов процесса госпитализации, выявления узких мест и разработки эффективных решений, направленных на их устранение. Опыт, полученный при работе с гинекологическим отделением, безусловно, будет учтен и адаптирован под специфику колопроктологического профиля.
В планах на 2025 год - реализация еще четырех проектов по оптимизации работы двух хирургических и двух терапевтических отделений. Это позволит не только сократить время ожидания пациентов, но и улучшить качество предоставляемых медицинских услуг в целом, увеличить пропускную способность отделений, и, как следствие, повысить уровень удовлетворенности пациентов.
Фото: Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края.
