В Комсомольске-на-Амуре социальные объекты начали применять принципы бережливого производства по президентскому нацпроекту
Данный проект реализуется в соответствии с национальным проектом «Эффективная и конкурентная экономика», предложенным президентом Российской Федерации. Его цель - существенное повышение уровня сервиса для пациентов и оптимизация деятельности медицинских учреждений.
Комсомольск-на-Амуре стал одним из пионеров внедрения бережливых технологий в социальную сферу Хабаровского края. Под эгидой Регионального центра компетенций в сфере производительности труда два крупных медицинских учреждения города - Городская больница им. М.И. Шевчук и поликлиника №7 - приступили к реализации масштабных проектов по оптимизации своих внутренних процессов. Главная цель проектов - сокращение временных затрат на оказание медицинской помощи и оптимизация сопутствующих процессов. Внедрение бережливого производства призвано устранить "узкие места" в работе, минимизировать ненужные действия и максимизировать эффективность использования ресурсов - человеческих, временных и материальных. Это, в свою очередь, позволит повысить качество жизни граждан и обеспечить доступность высококачественной медицинской помощи.
- Регулярная диспансеризация - это залог раннего выявления заболеваний, а значит, и сохранения здоровья людей. Наша задача здесь - устранить бюрократические барьеры, минимизировать дублирование функций, сократить время ожидания и повысить качество обслуживания. Мы не начинаем с нуля. Наш коллектив уже прошёл серьёзный путь по оптимизации процессов, особенно в условиях, когда две поликлиники работают под одной крышей. Мы научились рационально распределять ресурсы, координировать работу смежных подразделений и сокращать бумажную нагрузку. Сейчас нам предстоит применить этот опыт в новом проекте, усилив его знаниями и практическим опытом специалистов Регионального центра компетенций, - рассказал главный врач поликлиники Михаил Горбунов.
В поликлинике №7 пилотным проектом выбран процесс прохождения диспансеризации. В рамках проекта специалисты РЦК совместно с рабочей группой поликлиники проводят всесторонний анализ существующего порядка прохождения диспансеризации. Анализ включает в себя изучение всех этапов процесса, выявление "узких мест", оценку времени ожидания на каждом этапе и идентификацию факторов, приводящих к задержкам. На основе полученных данных будет разработан улучшенный алгоритм прохождения диспансеризации, направленный на сокращение времени ожидания, упрощение процедур и повышение удобства для пациентов. Ожидается, что внедрение оптимизированного алгоритма позволит значительно ускорить прохождение диспансеризации и повысить её эффективность.
Городская больница им. М. И. Шевчук сосредоточила свои усилия на проекте по оптимизации постановки пациентов после острого нарушения мозгового кровообращения на диспансерное наблюдение. Это критически важный процесс, от скорости и эффективности которого зависит результат реабилитации и качество жизни пациентов. В больнице планируется улучшить взаимодействие между стационаром и поликлиникой, устранить существующие барьеры и задержки в передаче информации между отделениями. Оптимизация процесса позволит ускорить постановку пациентов на учет, обеспечить своевременное назначение необходимого лечения и реабилитации, а также повысить общее качество медицинской помощи.
Рабочие группы обоих учреждений прошли специальное обучение инструментам бережливого производства, что позволит им эффективно выявлять и решать проблемы в своей работе. Они уже приступили к диагностике выбранных процессов, используя методологию бережливого производства, включающую картирование процессов, анализ потоков работы и выявление потенциальных областей для улучшений. Ожидается, что первые результаты проектов будут представлены уже через три месяца. Это будут конкретные цифры, отражающие сокращение времени ожидания, уменьшение количества ошибок и увеличение производительности труда.
Внедрение бережливых технологий в социальной сфере в рамках федерального проекта "Производительность труда" в Хабаровском крае началось в 2024 году. В текущем году к проекту подключатся ещё 14 учреждений здравоохранения, соцзащиты, культуры и спорта. Это показывает серьёзное намерение региональных властей повысить эффективность работы социальных учреждений и улучшить качество жизни населения.
Важно отметить, что РЦК оказывает помощь не только социальным учреждениям, но и компаниям реального сектора экономики. Это подтверждает широкий охват и многосторонний характер федерального проекта "Производительность труда". Любая организация, стремящаяся повысить свою эффективность, может подать заявку на участие в проекте через единый портал производительность.рф. Это уникальная возможность получить поддержку от профессионалов в области бережливого производства и реализовать свой потенциал на полную мощность. Внедрение бережливых технологий - это инвестиция в будущее, обеспечивающая устойчивое развитие как отдельных организаций, так и региона в целом.
Фото: Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края.
