Рекордные более 4900 обращений через Платформу обратной связи оставили жители Хабаровского края в сентябре
Этот показатель стал самым высоким за все время работы платформы. Данная платформа была создана в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициатором которого выступил президент Российской Федерации Владимир Путин.
Этот цифровой инструмент позволяет гражданам оперативно получать информацию и оставлять свои обращения, что, в свою очередь, способствует более эффективному решению проблем на местах. В июне и июле фиксировалось порядка 4200 сообщений и обращений, а в августе еще меньше - 3200. Данные сентября подчеркивают растущий интерес граждан к цифровым сервисам, которые упрощают взаимодействие с органами власти.
- На платформе регулярно проходят разнообразные опросы. Так, до 31 октября минцифры края проводит опрос предпринимателей по улучшению инвестиционного климата. Представителям бизнес-сообщества предлагают оценить удовлетворенность качеством услуг связи в регионе. Для этого нужно перейти по ссылке или отсканировать QR-код, чтобы заполнить анкету. Полученные ответы помогут создать более комфортные условия для ведения бизнеса и улучшить качество связи в регионе, - сообщили в министерстве цифрового развития и связи края.
Социальная сфера по-прежнему занимает лидирующие позиции по количеству обращений. Наибольшее количество вопросов поступает в сферах здравоохранения и образования, а также по поводу получения мер социальной поддержки. Жители края активно интересуются возможностями, которые предоставляет государство для улучшения их жизни. Кроме того, значительное количество обращений связано с вопросами развития городской и сельской инфраструктуры, такими как состояние дорог, благоустройство придомовых территорий и вопросы общественного транспорта.
Воспользоваться Платформой обратной связи можно через портал Госуслуг и в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». Также виджеты ПОС размещены на сайтах и официальных страницах органов власти, а также в социальных сетях, что позволяет гражданам легко находить необходимую информацию и оставлять обращения. Важно отметить, что обращения, направленные через ПОС, рассматриваются в срок до 30 дней, а сообщения - до 10 дней, что гарантирует оперативное реагирование на запросы граждан.
Платформа обратной связи становится важным инструментом для повышения уровня взаимодействия между гражданами и государством, способствуя улучшению качества жизни в Хабаровском крае и активному участию жителей в процессе принятия решений.
Фото: Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края.