Работу с обращениями ветеранов СВО совершенствуют в Хабаровском крае

В совещании приняли участие главный федеральный инспектор по Хабаровскому краю Василий Нагибин, представители Восточного военного округа, краевого военного комиссариата, военной и краевой прокуратур, военного следственного управления Следственного комитета РФ по ВВО, а также заинтересованные органы исполнительной власти региона.

В рамках заседания были скорректированы общие процедуры взаимодействия и намечены шаги по совершенствованию работы всех участвующих сторон в отношении порядка рассмотрения обращений от военнослужащих и членов их семей.

- Быстрая обработка обращений от военных, участвующих в боевых операциях, и их родных - это не просто формальность, а моральный императив государства перед теми, кто ставит под угрозу свою жизнь ради его защиты. Промедление может привести к ухудшению условий службы, осложнению психологической ситуации или материальных проблем в семье, а иногда - к упущенной возможности сохранить здоровье или жизнь. Оперативное реагирование демонстрирует не только эффективность государственного аппарата, но и уважение к подвигу и достоинству защитников Отечества. Следовательно, таким обращениям следует присваивать высший приоритет на всех уровнях власти, предусматривая четкие сроки рассмотрения, персональную ответственность и понятную обратную связь, - отметил Артем Мельников.

По сообщению временно исполняющего обязанности заместителя командующего войсками ВВО по военно-политической работе Дмитрия Черненко, для оперативного решения вопросов, связанных с военнослужащими, участвующими в специальной военной операции, и членами их семей, в ВВО организована телефонная линия экстренной связи.

Участники совещания детально обсудили проблемные точки, возникающие при рассмотрении запросов, и выработали комплекс мер по их устранению. Особое внимание было уделено сокращению сроков обработки информации и обеспечению прозрачности процесса для заявителей. Предложено внедрить единую систему учета и мониторинга обращений, позволяющую отслеживать их статус на каждом этапе.

Кроме того, было решено активизировать информационную кампанию среди военнослужащих и их семей, с целью разъяснения прав и льгот, а также порядка обращения за помощью. Для этого планируется использовать все доступные каналы коммуникации - от официальных сайтов и социальных сетей до личных консультаций и встреч с представителями власти.

Важным аспектом стало усиление взаимодействия между ведомствами. Договорились о проведении регулярных рабочих совещаний для оперативного обмена информацией и координации действий. Это позволит избежать дублирования функций и повысить эффективность работы по решению проблем военнослужащих и их близких.

По итогам заседания Артем Мельников подчеркнул персональную ответственность руководителей всех уровней за своевременное и качественное рассмотрение обращений. Он поручил разработать и утвердить четкий регламент работы с запросами от военнослужащих и их семей, а также организовать систему контроля за его исполнением. Губернатор края выразил надежду, что принятые меры позволят существенно улучшить положение дел и обеспечить надежную поддержку тем, кто защищает интересы страны.

Фото: Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края.